近日，石龍鎮(zhèn)新時代文明實踐所聯(lián)合供電所走進梭墩村開展新時代文明實踐活動，通過構(gòu)建特色服務(wù)模式、深化黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新服務(wù)載體，將優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)送到村民家門口，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入“滿格電”。
活動中，石龍鎮(zhèn)供電所構(gòu)建“鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員+電力網(wǎng)格員”雙軌服務(wù)模式，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對接村兩委與村民需求，電力網(wǎng)格員負(fù)責(zé)線路巡檢、故障搶修等專業(yè)工作，雙方協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)村民用電問題“早發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、速解決”。同時，依托該模式常態(tài)化開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”系列活動，黨員志愿者帶頭深入村民家中、田間地頭，發(fā)放并張貼安全用電宣傳海報200余張，講解冬季用電防火、農(nóng)機具用電安全等知識，現(xiàn)場為老年村民檢查室內(nèi)線路、更換老舊插座。
供電所還針對鄉(xiāng)村服務(wù)特點創(chuàng)新推廣“村網(wǎng)共建所長服務(wù)號”，并實現(xiàn)梭墩村村組微信群網(wǎng)格員覆蓋率100%——村民通過微信群可隨時咨詢用電業(yè)務(wù)、上報故障，通過服務(wù)號能直接對接供電所所長反饋訴求，全域范圍24小時電力服務(wù)不打烊。
“以前遇著跳閘得跑老遠(yuǎn)找人，現(xiàn)在微信群里喊一聲，網(wǎng)格員很快就到，太方便了！”村民們感慨，服務(wù)升級帶來了真實惠。此次活動提升了村民的用電安全意識，以創(chuàng)新服務(wù)模式夯實了鄉(xiāng)村電力保障基礎(chǔ)。（李瑞）
